Эта политика описывает подход компании Jabbah Stynthyhx к работе с информацией, которую мы получаем от посетителей нашего веб-сайта. Мы считаем важным объяснить, зачем нам нужны те или иные сведения и как мы с ними обращаемся. Речь идёт о прозрачности — не просто формальной, а реальной.
Вместо традиционного подхода "собираем–используем–передаём" мы структурировали документ вокруг жизненного цикла информации: как она появляется у нас, что с ней происходит внутри системы, сколько она хранится и когда исчезает. Такой взгляд помогает понять логику работы с данными от начала до конца.
Мы обслуживаем клиентов во Франции и следуем требованиям европейского законодательства о защите данных. Все описанные здесь процессы соответствуют действующим нормам, но изложены понятным языком без излишней юридической терминологии.
Появление информации
Сведения появляются у нас тремя основными путями. Первый — когда вы сознательно предоставляете их через формы на сайте: оставляете заявку на консультацию, подписываетесь на новостную рассылку или задаёте вопрос через контактную форму.
Второй способ связан с самим фактом посещения сайта. Ваш браузер автоматически отправляет техническую информацию: тип устройства, версию программного обеспечения, IP-адрес. Мы записываем эти данные для обеспечения корректной работы ресурса.
Третий путь — взаимодействие с нашими аналитическими услугами. Мы фиксируем, какие страницы вы просматриваете, сколько времени проводите в разных разделах, откуда пришли на сайт. Для понимания того, как работают инструменты отслеживания и хранения локальных данных, обратитесь к нашей отдельной политике использования файлов cookie.
Работа с информацией
Полученные сведения используются исключительно для конкретных операционных целей. Контактные данные нужны нам, чтобы ответить на ваш запрос или выслать материалы, которые вы запросили. Техническая информация помогает поддерживать сайт в рабочем состоянии и устранять неполадки.
Данные о поведении на сайте служат для улучшения структуры ресурса. Например, если мы видим, что пользователи покидают определённую страницу через несколько секунд, это сигнал переработать её содержание.
Доступ к информации внутри компании строго ограничен. К личным данным имеют доступ только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих задач: обработки запросов клиентов, технической поддержки или анализа работы сайта. Мы не создаём общедоступных баз и не передаём информацию между отделами без необходимости.
Передача за пределы организации
Бывают ситуации, когда информация покидает нашу организацию. Это происходит в трёх случаях. Первый — техническая необходимость: наш хостинг-провідер обрабатывает данные в рамках предоставления серверных мощностей.
Второй случай — юридические обязательства. Если регулирующий орган запрашивает информацию на основании действующего законодательства, мы обязаны её предоставить. Такие запросы всегда проверяются на законность, и мы передаём только минимально необходимый объём данных.
Третий сценарий связан с аналитическими сервисами, которые помогают нам понимать эффективность сайта. Эти сервисы работают на основе договоров обработки данных, которые чётко определяют цели и ограничения использования информации. Мы не сотрудничаем с компаниями, которые используют данные для собственных коммерческих целей или перепродают их третьим сторонам.
Ваши возможности управления
Мы считаем, что контроль над личной информацией должен оставаться у вас. Законодательство предоставляет вам ряд прав, и мы создали механизмы для их реализации. Вот что вы можете сделать в любой момент.
Правовые основания
Каждое действие с вашими данными должно иметь юридическое обоснование. Европейское законодательство определяет шесть возможных оснований, и мы используем три из них в зависимости от контекста.
- Согласие — когда вы добровольно соглашаетесь на обработку для конкретной цели. Например, подписка на рассылку новостей работает именно так. Вы всегда можете отозвать согласие через ссылку в письме или связавшись с нами напрямую.
- Договорные обязательства — обработка необходима для выполнения соглашения между нами. Когда вы заказываете консультацию, нам нужны ваши контактные данные, чтобы организовать встречу и предоставить услугу.
- Законный интерес — мы обрабатываем информацию для целей, которые разумно ожидаемы и не нарушают ваших прав. Например, анализ посещаемости сайта помогает улучшить его работу. При этом мы всегда проводим оценку баланса интересов и используем минимально необходимый объём данных.
Каждое основание документировано внутри нашей системы. Если у вас возникнут вопросы о правовом обосновании конкретной обработки ваших данных, мы предоставим подробные разъяснения.
Что касается географии — мы работаем во Франции и соблюдаем Общий регламент защиты данных (GDPR). Это означает высокий стандарт защиты независимо от того, где физически находятся наши серверы. Мы не передаём информацию в страны за пределами Европейской экономической зоны без соответствующих гарантий защиты.
Подход к защите
Безопасность данных строится на нескольких уровнях защиты, которые работают одновременно. Начнём с базовых технических мер. Вся передача информации между вашим браузером и нашими серверами шифруется протоколом TLS версии 1.2 или выше. Это делает перехват данных практически невозможным.
Хранящиеся данные защищены шифрованием на уровне дисков. Даже если кто-то получит физический доступ к оборудованию, прочитать информацию без криптографических ключей не получится. Ключи хранятся отдельно от самих данных в специализированных хранилищах с ограниченным доступом.
Организационные меры
Все сотрудники, работающие с данными, проходят обучение по вопросам конфиденциальности. Доступ предоставляется по принципу минимальных необходимых привилегий и регулярно пересматривается.
Мониторинг систем
Автоматизированные системы непрерывно отслеживают подозрительную активность. При обнаружении аномалий срабатывают оповещения, и специалисты безопасности проводят расследование.
Резервное копирование
Регулярные резервные копии защищают от потери данных при технических сбоях. Копии хранятся в географически распределённых локациях и также подвергаются шифрованию.
Реалистичный взгляд
При всех наших усилиях нужно признать: абсолютной безопасности не существует. Мы делаем всё возможное для минимизации рисков, но не можем гарантировать полную неуязвимость в случае целенаправленной атаки с использованием значительных ресурсов.
Связь по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обращаемся с вашей информацией, или вы хотите реализовать какое-либо из описанных выше прав — свяжитесь с нами удобным способом. Мы рассматриваем все обращения и стараемся отвечать в течение 5 рабочих дней.
Организация: Jabbah Stynthyhx
Адрес: 39 Rue de l'Hostellerie, 30900 Nîmes, France
Электронная почта: help@astrulsvps.biz
Телефон: +33 2 51 70 75 00
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Во Франции это Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Мы надеемся решить любые проблемы напрямую, но это право всегда остаётся за вами.